Politique de confidentialité et conditions générales de vente

Politique de confidentialité et conditions générales de vente

Cette page définie les politique de confidentialité et conditions générales de vente dans le cadre des ventes effectuées sur la boutique en ligne via le site web: https://www.lesfraisesalpines.com.

Les Fraises Alpines L’Ouvre-Coeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Toutes les photos, les données techniques de culture et toutes les autres descriptions sous forme de texte, dessins ou photographie qui sont présent sur le site web de Les Fraises Alpines L’Ouvre-Cœur sont données à titre informatif seulement.

Commande au Canada Seulement

Confidentialité

Protection des renseignements personnels

Vos données personnelles seront utilisées uniquement pour traiter vos commandes. En aucun cas vos renseignements personnels ne seront transmis à des tiers. Pour qu’une commande soit valide, seuls les renseignements suivants sont demandés : nom et prénom, adresse de facturation et adresse de livraison, numéro de téléphone et l’adresse courriel.

Consentement du client

Les renseignements recueillis le sont toujours avec le consentement du client. Ce consentement est donné automatiquement lors de l’enregistrement de la commande.

Courriel promotionnel

En passant une commande sur la boutique en ligne vous acceptez de recevoir des courriels promotionnels de Les Fraises Alpines l’Ouvre-Cœur. Si vous ne désirez pas recevoir ces courriels promotionnels, veuillez-nous en aviser dès que possible : info@lesfraisesalpines.com

Politique des prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens. Excluant les taxes et les frais postaux. Étant considéré comme petit fournisseur, les taxes sont non-applicables lorsque vous passez à la validation de commande. Les Fraises Alpines L’Ouvre-Cœur se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offert sur la boutique et cela sans préavis. L’utilisateur devra acquitter, en plus du prix des produits, une participation forfaitaire pour assurer les frais d’envoi et de traitement de la commande avant d’avoir validé la commande.

Paiement

Le règlement des achats s’effectue par carte de crédit par l’intermédiaire de Stripe à même le site web ou par virement bancaire. Les renseignements suivants seront demandés : le numéro de la carte, sa date d’expiration, le nom de son titulaire ainsi que le numéro de contrôle de la carte situer au dos de la carte.

Comme les paiements des achats sur le site se font par l’intermédiaire de Stripe, c’est Stripe qui garantit la protection des données financières transmises. Pour en savoir plus, consultez : https://stripe.com   

Les Fraises Alpines L’Ouvre-Cœur devra avoir reçu le paiement au complet des produit qui doivent vous être livrés avant de procéder à la livraison.

Par virement bancaire : Effectuez le paiement directement depuis votre compte bancaire. Veuillez utiliser mon numéro de téléphone 450-916-2586 et LE NUMÉRO DE VOTRE COMMANDE COMME RÉFÉRENCE (RÉPONSE A LA QUESTION) DU PAIEMENT. Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus.

Politique d’expédition

Le colis sera envoyé à l’adresse de livraison dûment inscrite lors de la procédure d’achat. Un courriel est envoyé pour avertir quand la commande quitte et est mis à la poste.

Seule l’option de poste standard est offerte pour l’envoi de colis. Un délai de 3 jours à 5 jours ouvrables après la réception de votre paiement est à prévoir pour le traitement de la commande et l’envoi.

Le délai de livraison ( 21-28 jours ouvrables en moyenne) peut varier en fonction de l’adresse de livraison et de l’achalandage du réseau de poste canada.

ATTENTION ÉMIS PAR POSTE CANADA :

Des retards sont à prévoir alors que nous traitons et livrons de grands volumes tout en respectant des mesures de sécurité importantes.

Nous avons suspendu les garanties de livraison le 18 mars 2020 étant donné les circonstances sans précédent dans lesquelles nous travaillons cette année. Cette suspension est toujours en vigueur.

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Retour des marchandises

 Aucun retour de marchandises ne sera crédité à moins d’une entente préalable avec Les Fraises Alpines L’Ouvre-Cœur. Dans ce cas, les produits doivent être retournés en bonne condition, dans leur emballage original. Les frais de retour sont à la charge du client.

Garantie

Aucune garantie n’est applicable au produit. Le taux de germination est à titre indicatif seulement et est effectué deux fois par années soit en début janvier et en juillet afin d’assurer une viabilité optimale de germination des semences.

Propriété intellectuelle

Ce site Web a été conçu et est la propriété de :  Les Fraises Alpines L’Ouvre-Cœur. Toute demande d’autorisation doit être envoyé à l’adresse suivant : info@lesfraisesalpines.com

COVID-19 : Mesures de prévention générales recommandées

La sécurité et la santé de notre clientèle demeure notre priorité.

Désinfection et procédure de nettoyage des équipements, surfaces.

Tout les équipements et les surfaces de travaille sont rigoureusement nettoyées et désinfectées à tous les quarts de travail. Ainsi qu’un lavage de main et le port du couvre-visage.

Utilisation des données personnelles collectées et politique de confidentialité

Commentaires

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Politique de confidentialité et conditions générales de vente en vigueur à compter du 2020-04-01- Les Fraises Alpines L’Ouvre-Coeur-

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